Alternance Assistant Communication Manager H/F AIR FRANCE

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Flying Blue est le programme de fidélité du groupe Air France-KLM. Avec plus de 135 partenaires aériens, commerciaux et financiers dans le monde entier, Flying Blue accompagne 30 millions de membres en leur offrant des services spécialement conçus pour valoriser ou agrémenter leur expérience de voyage.
Flying Blue a pour ambition de devenir le compagnon de voyage incontournable des clients d'Air France et de KLM tout en contribuant au développement des revenus du groupe. En outre, grâce à son réseau de partenaires, Flying Blue travaille à offrir plus de reconnaissance et de personnalisation à ses membres en augmentant leur attachement aux compagnies du groupe.
Au cours des dernières années, Flying Blue s'est transformé afin de répondre aux nouvelles attentes de ses membres : simplification du programme et de ses règles, nouveau positionnement de marque, nouvelle identité visuelle, ...

Au sein de la direction Flying Blue, l'Apprenti(e) intégrera l'équipe Marketing et Communication d'Air France - KLM (poste basé à CDG), afin de participer à l'implémentation de la stratégie de communication du programme de fidélité du groupe. Pour cela, plusieurs canaux de communication sont utilisés : e-mails commerciaux, site web, réseaux sociaux, print etc.
Pour mener à bien sa mission, il/elle sera en contact régulier avec divers interlocuteurs internes au sein d'Air France-KLM mais aussi avec les interlocuteurs externes tels que les agences prestataires de services (agence de communication, prestataires divers...).
Quelques exemples d'actions à mener :
· Pilotage de la totalité ou d'une partie d'un projet de communication multicanal
· Suivi des plannings pour chaque projet dans le respect du budget alloué
· Suivi de la qualité des livrables attendus en accord avec l'identité visuelle et graphique de la marque
· Suivi de l'atteinte des objectifs commerciaux fixés et retour d'expérience sur les facteurs de succès (analyse des indicateurs de performance, identification des leviers d'optimisation)
· Reporting des campagnes
· Support dans la mise en place de nouvelles campagnes pour de nouveaux partenaires
· Participation à des projet transverses du pôle sous la tutelle du maître d'apprentissage
· Relation étroite et régulière avec les agences prestataires.
· Suivi des actions de la concurrence.
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