Chargé de Projets Numériques et Systèmes d'Information H/F

Service Public

Au sein du secrétariat général et sous l'autorité du responsable du pôle numérique et systèmes d'information, le/la titulaire du poste aura notamment pour missions, et sans que cette liste ne soit limitative:

1) Assurer le pilotage de produits numériques

- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des métiers ;
- Cadrer les projets : objectifs, périmètre, calendrier, budget, risques, gouvernance ;

- Organiser et suivre les différentes phases des projets : cadrage, conception, recette, déploiement, accompagnement des agents ;

- Assurer la coordination entre les équipes internes, les prestataires, les éditeurs et les infogérants ;

- Assurer le suivi fonctionnel des applications et de leurs évolutions ;

- Produire les livrables de pilotage : feuilles de route, plannings, comptes rendus, tableaux de suivi, synthèses d'arbitrage.

2) Appuyer le responsable du pôle numérique et systèmes d'information

- Contribuer à la structuration et à la circulation de l'information, à la qualité des données et à l'évolution des pratiques de gestion documentaire et d'archivage ;

- Participer à l'évolution des méthodes de travail en intégrant les nouveaux usages numériques et les leviers d'innovation au service de l'efficacité collective ;

- Contribuer à la diffusion de bonnes pratiques numériques, documentaires et collaboratives;

- Assurer la suppléance du responsable en son absence sur les questions courantes.

3) Accompagner les utilisateurs et favoriser l'appropriation des outils numériques

- Organiser l'accompagnement au changement lors des déploiements ;

- Concevoir ou coordonner la production de supports utilisateurs : guides, procédures, modes opératoires, FAQ ;

- Animer des démonstrations, ateliers, formations ;

- Assurer un rôle d'interface entre les utilisateurs et les prestataires ;

- Contribuer à l'amélioration continue des outils et des services numériques à partir des retours d'usage.

4) Contribuer à l'innovation et l'évolution des services numériques

- Assurer une veille sur les pratiques, outils et innovations numériques utiles à l'établissement ;

- Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la feuille de route numérique sur son périmètre ;

- Veiller à la cohérence des solutions déployées avec les besoins métiers, les orientations de l'établissement et les exigences réglementaires ;

- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service, de la performance et de la fiabilité des services numériques.

Les missions sont susceptibles d'évoluer selon les nécessités du service.

Liaisons hiérarchiques : sous l'autorité du responsable du pôle numérique et systèmes d'information au sein du secrétariat général

Liaisons fonctionnelles : avec toutes les délégations du CNL et les divers prestataires externes.