Employé Back Office H/F

Manpower France

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Employé back office (H/F)
- Garantir la parfaite continuité de service dans le traitement et la gestion des dossiers, en assurant la satisfaction client, tout en préservant les intérêts de notre clieny.
- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi de leur demande
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
Gestion des demandes clients (tel, mails) et internes
Création des demandes de retour en atelier
Ouverture et suivi de dossiers de réparation ou de chantier extérieur
Ouverture des demandes de garantie
Relance des dossiers pour réparation, ferraillage, date chantier
Bac ou Bac 2 avec 2/3 années d'expériences dans un service technique
Rigueur dans le suivi des dossiers / actions
Adaptation facile et rapide aux outils
Aisance relationnelle (intégration équipe)
Sens du contact client
Connaissances de l'outil SAP4