Les missions du poste
Cerba HealthCare est un groupe international de référence en biologie médicale articulé autour de cinq activités synergiques et complémentaires :
La biologie médicale spécialisée ;
La biologie médicale de proximité avec un réseau de plus de 450 laboratoires de biologie médicale et 150 centres de prélèvements en France, en Belgique, au Luxembourg, en Italie ;
La biologie et génétique vétérinaires ;
La biologie d'essais cliniques avec un réseau de laboratoires implantés sur les cinq continents (Europe, Etats Unis, Afrique du Sud, Australie, Chine) ;
La biologie d'essais diagnostiques.
C'est un réseau pluridisciplinaire qui regroupe toutes les expertises nécessaires au diagnostic biologique : la biologie médicale, la cytogénétique et l'anatomo-cytopathologie, de la prévention aux thérapies ciblées et au suivi des traitements.
Au sein de ce groupe, Cerba Path est un cabinet médical prenant en charge toutes les activités d'anatomo-cytopathologie (ACP).
Motivée par la volonté de proposer à la fois une approche diagnostique globale et une gamme de services innovants, cette convergence au sein de Cerba Path permet d'offrir : un réseau de plus de 40 médecins répartis sur 4 plateaux techniques régionaux permettant d'avoir au moins un expert sur tous les domaines d'expertise nécessaires.
Nous recherchons, un.e chargé.e de Relation Clientèle en CDI à temps complet.
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous aurez la charge de :
- Assurer la relation avec les clients et correspondants du laboratoire (professionnels et établissements de santé) : qualité de service, suivi d'activité
- Assurer des visites régulières pour maintenir et développer l'activité
- Démarcher et assurer la mise en place de nouveaux partenariats
- Participer aux réponses aux appels d'offres des établissements publics.
- Etre l'interface pour le client entre les différents services : secrétariat médical, plateau technique, logistique.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation : Bac +4/5 en commerce, gestion ou santé, avec 5 à 10 ans d'expérience en relation client BtoB et développement d'activité.
- Expérience : Première expérience appréciée dans le domaine de la santé
- Compétences : Solides compétences en fidélisation client, développement commercial et réponse à appels d'offres.
- Pilotage et coordination : Capacité à assurer la qualité de service et à coordonner des interlocuteurs multiples (médical, technique, logistique).
- Gestion opérationnelle : Aisance dans la gestion opérationnelle (prestataires, flotte, organisation terrain).
- Qualités personnelles : Autonomie, excellent relationnel, sens du service et forte orientation résultats.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique de préqualification
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Entretien avec le manager
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Entretien avec le directeur/la directrice d'équipe
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Groupe Cerba Healthcare en images
Publiée le 08/05/2026 - Réf : 2026-20958