Responsable Drive H/F E.Leclerc

Après une période d'intégration au sein des différents secteurs et une formation sur nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du service Drive.

Sous la responsabilité de la direction, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin :

• Vous garantissez le service client : suivi des prises de commandes, leurs préparations, leurs remises aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application de nos procédures ;

• Vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...).

• Vous participez à l'organisation du drive : implantation, planification du travail, suivi des commandes et des opérations commerciales.

• Vous assurez en permanence la disponibilité des produits, le bon suivi des stocks, des prix, de la visibilité des produits sur internet ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

• Vous veillez à la qualité des produits en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur

• Vous animez et encadrez une équipe tout en étant le garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales.

Ce que le poste vous propose ?

Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons de créer un lieu de travail positif et stimulant qui promeut l'excellence et la réussite. Ici, l'enthousiasme et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit.

Nous recherchons donc constamment des professionnel(le)s motivé(e)s qui partagent la même passion.

Imaginez évoluer dans un emploi professionnellement satisfaisant et humainement bienveillant, où vous avez la possibilité :

- d'avoir un impact positif sur notre organisation

- d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés qui saura reconnaître votre talent

- de travailler dans une entreprise qui oeuvre constamment à offrir la meilleure expérience possible à ses clients.

- d'avoir beaucoup d'autonomie dans vos projets et dans vos prises de décisions

- de mettre à profit vos connaissances et les transmettre à votre équipe