CDD - Agent Administratif H/F Lasecurecrute.fr

CPAM DE LA COTE-D'OR

Vous recherchez une mission qui a du sens ? Vous souhaitez travailler au quotidien pour préserver et protéger la santé de 467 000 assurés tout au long de leur vie ? Rejoignez l'Assurance Maladie en Côte-d'Or !

Acteur historique de la prévention en Côte-d'Or depuis 1975, le Centre d'Examen de Santé est un établissement de l'Assurance Maladie. Il contribue concrètement au virage préventif du système de santé en réalisant des examens de prévention en santé (EPS) personnalisés pour accompagner les Côte-d'Oriens, notamment les plus fragiles, dans la préservation de leur santé. Il participe à différents programmes nationaux de santé publique (vaccination, promotion des dépistages, accompagnement des maladies chroniques, aide à l'arrêt du tabac, opération d'« aller vers »...). Il développe aussi un programme d'éducation thérapeutique pour les diabétiques.

Notre Centre d'Examen de Santé recherche un agent administratif d'accueil en CDD (F/H) 39 Heures / semaine pour étoffer son équipe.

Le Centre d'examens de santé de l'Assurance Maladie est situé à Dijon, quartier de l'auditorium. Ouvert du lundi au vendredi, il accueille chaque année plus de 5000 personnes avec un taux de satisfaction élevé de 82%.

Description du poste

Gestion de la relation clients :

- Participer aux réunions matinales et assurer l'accueil des consultants dans le respect des horaires annoncés.
- Assurer la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels),
- Saisir les contacts à chaque étape de la relation clients dans l'outil de gestion des rendez-vous
- Accompagner les consultants dans leurs démarches d'inscription
- Assurer la promotion de l'offre de service du centre d'examens de santé

Suivi du dossier médical :

- Coordonner les étapes liées à la réalisation de l'Examen de Prévention Santé des assurés,
- Contribuer à la constitution du dossier médical de l'ouverture à l'archivage.

Performance :

- Contribuer à l'organisation du service (planning, logistique, approvisionnement, etc.)
- Contribuer à la réalisation des objectifs du service.
- Veiller à la tenue des échéances et au respect des modes opératoires.

Profil recherché

Vos compétences

- Vous faites preuve d'aisance relationnelle, d'écoute, de diplomatie et de bienveillance, vous savez adapter votre communication à différents interlocuteurs
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client (présentiel et téléphonique)
- Vous maîtrisez les outils informatiques/bureautiques et principalement le pack Office
- Vous êtes rigoureux et vous faites preuve d'un très bon sens de l'organisation
- Vous faites preuve de polyvalence et vous êtes capable de passer rapidement d'une tâche à une autre
- Vous savez travailler en équipe et communiquer efficacement
- Vous faites preuve de souplesse, flexibilité et vous possédez de fortes capacités d'adaptation et d'apprentissage
- Vous êtes autonome et vous avez le sens des priorités
- La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères serait un plus.

Votre formation

Formation Bac à Bac +2

Vous disposez idéalement d'une première expérience en secrétariat, relation client ou accueil de public.

Informations complémentaires

CDD sur motif de remplacement de salarié absent d'une durée de 6 semaines

Date de prise de poste : 05/05/2026

Horaires fixes du lundi au vendredi tous les matins à partir de 7H30

Rémunération et avantages

Niveau 3 : 1 917 € brut mensuel sur 12 mois + 13 ème et 14 ème mois (si conditions remplies)

Titres Restaurant avec le système de la Carte Déjeuner facultatif

Accès aux prestations socio-culturelles du Comité Social Économique

Prise en charge à hauteur de 75% des titres de transport en commun avec abonnement nominatif

Mutuelle d'entreprise (facultative pour CDD)

Poste basé à Dijon

Temps plein 39H par semaine

Les congés payés sont payés à la fin du contrat

Télétravail non

Contact

Merci de déposer votre CV accompagnée de votre lettre de motivationavant le 17/04/2026

Entretiens : 24/04/2026

Dans le cadre de sa politique RSO (responsabilité sociétale des organisations), l'Assurance Maladie soutient l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, promeut l'insertion professionnelle des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le principe constitutionnel de laïcité de la République et l'obligation de neutralité au regard des convictions philosophiques, politiques ou religieuses qui lui est associée s'imposent aux collaborateurs de l'Assurance Maladie.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et du secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !