Responsable d'Unité Service Inter Azur H/F

Carsat

Mieux connaitre la Carsat Midi-Pyrénées
Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ? Nous recherchons notre futur(e) Responsable d'unité au service du rayonnement des (belles) valeurs de la Sécurité sociale !
Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie.
Nos missions ? A destination des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises, elles sont au nombre de 3 :
- Préparer et payer la retraite
- Prévenir et tarifer les risques professionnels
- Aider et accompagner les assurés en difficulté
Et si vous faisiez partie de notre équipe ?
Dans le cadre d'une mission nationale confiée à la Carsat Midi-Pyrénées, nous recrutons un manager opérationnel pour le service en charge de cette mission. Le poste est ouvert au sein de notre siège social à Toulouse. Une équipe en pleine expansion !
1 responsable de service - 22 agents instructeurs - 2 experts technique retraite et 5 contrôleurs ont rejoint le service. Venus d'univers professionnels variés, ils forment aujourd'hui une équipe soudée, dynamique et motivée.
Vous êtes prêt(e) à les rejoindre.
Alors, lisez ce qui suit et sautez le pas !
Votre rôle si vous l'acceptez
Relevant directement de la responsable du Service Inter AZUR, rattaché(e) à la Branche Retraite, vous aurez la charge de gérer l'équipe de la Mission Réseau Déléguée des dossiers des travailleurs indépendants étudiés dans l'applicatif ASUR.

Vos responsabilités :

1. Manager l'équipe :

- Fédérer le collectif et stimuler l'engagement des collaborateurs
- Assurer un accompagnement de proximité, adapté aux besoins de chacun
- Développer les compétences individuelles et collectives pour renforcer la performance de l'équipe

2. Piloter l'activité :

- Organiser, planifier et prioriser la production pour garantir la continuité du service
- Suivre les indicateurs de performance et de qualité afin d'améliorer l'expérience des assurés
- Veiller au respect des procédures

3. Innover et améliorer :

- Participer à des projets spécifiques
- Identifier des pistes d'amélioration et participer à l'évolution continue du service

Le profil qui pourrait nous intéresser
Des savoirs et des compétences managériales
- Leadership : inspire, guide et accompagne l'équipe à l'accomplissement d'objectifs communs
- Communication : à l'écoute, porte et partage l'information, génère des échanges
- Accompagnement : motive, fait grandir et donne du sens aux actions
- Organisation : structure, anticipe et optimise les ressources pour atteindre les objectifs
- Force de proposition : apporte des idées nouvelles et contribue activement à la réussite des projets confiés
Une posture engagée au quotidien
- Une personne dynamique, curieuse mais aussi rigoureuse, autonome et proactive
- Une personne qui porte la stratégie de l'entreprise et l'accompagne auprès de l'équipe
- Une personne motrice dans le développement du collectif et de l'entreprise
- Une personne porteuse des valeurs de responsabilité, d'universalité et de solidarité

Diplômes et expériences
- Diplômée d'un Bac +3, vous justifiez d'une première expérience en management et avez une appétence pour le management de proximité.