Assistant ADV Export H/F Charente Intérim

CHARENTE INTÉRIM - agence de travail temporaire sur Angoulême, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV Bilingue dans le secteur des spiritueux (H/F), à proximité d'Angoulême.

Missions principales :

• Gestion des commandes clients de A à Z : réception, contrôle des éléments (prix, quantités, conditions de vente, adresses), saisie dans l'ERP et envoi des confirmations
• Suivi des commandes en lien avec la production et la logistique, gestion des délais et information clients en cas de modification
• Relation quotidienne avec les clients et les filiales (téléphone / mail) pour répondre aux demandes et assurer un suivi de qualité
• Organisation des expéditions (prise de rendez-vous, booking, coordination avec transporteurs et transitaires)
• Préparation et gestion de la documentation export (packing list, certificats, documents douaniers...)
• Mise à jour des bases de données dans l'ERP (clients, tarifs, remises, conditions commerciales, délais)
• Suivi de la facturation : contrôle, émission et envoi des factures selon les procédures internes
• Suivi des encours clients et relances en cas de retard de paiement
• Gestion des litiges, réclamations clients et établissement des avoirs
• Suivi administratif complet des dossiers (archivage, conformité documentaire, respect des procédures internes type SOX)
• Participation à la gestion réglementaire et logistique des flux import/export

Votre rémunération et vos avantages :

Taux horaire fixe + 10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % de congés payés

Participations au bénéfices

Acompte de paye à la semaine si besoin

Possibilité de formation et d'évolution

Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, aide au logement, garde d'enfants, déplacement ...)