Responsable Transport E-Commerce H/F Sézane

J'ai l'immense plaisir d'écrire à vos côtés l'histoire de la premièremarque de mode française née en ligne. Une histoire nommée Sézane, qui place le bon sens,la qualité et la créativité au coeur de tout.

Raconter Sézane, c'est plus de 20 ans d'une succession d'aventures fondatrices et de choix : le choix de faire autrement, le choix de l'humain, le choix d'agir, mais aussi le choix de faireconfiance à ses convictions et à la possibilité de déconstruire certaines idées.

C'est explorer le fond et la forme, bien plus qu'une histoire de mode - mais une histoire de vie(s)- la mienne, la vôtre et celles de tous ceux qui contribuent à l'écrire.

Nous recherchons aujourd'hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l'envie d'améliorer sans cesse tout ce qui peut l'être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.

Envie d'imaginer la suite de cette histoire à nos côtés ? Ecrivez-nous !

Nous recherchons les talents d'un(e) Responsable Transport E-commerce (H/F) pour rejoindre notre équipe Transport dès que possible. Ce poste est basé à Paris (75).

Vos principales missions sont les suivantes :

1. Gestion quotidienne d'un portefeuille défini de partenaires de transport

Vous êtes garant de la relation avec nos partenaires de transport et de l'atteinte des KPIs contractuels :

• Contact privilégié des transporteurs concernant tous les sujets liés à Sézane et Octobre Editions ;
• Animation de points de suivis réguliers avec les transporteurs ;
• Veille active du marché de la livraison afin d'identifier les meilleures offres de livraison ou les nouveaux services innovants ;
• Négociation et management des contrats de transport.

2. Suivi opérationnel des sujets liés au transport

Vous supervisez la bonne tenue des opérations de transport aval au quotidien en collaboration avec différentes équipes :

• Suivi et contrôle des délais de livraison, procédures douanières, retours clients et remboursements, opérations logistiques à notre entrepôt ;
• Collaboration étroite avec le Service Client dans une optique d'amélioration continue de l'expérience de nos clients ;
• Lien métier avec le pôle Tech pour les besoins d'évolution de nos process et services ;
• Animation de la démarche d'amélioration continue des sujets transports e-commerce.

3. Reporting Performance et Coûts

Vous êtes responsable du suivi de la performance et des coûts :

• Pilotage hebdomadaires des KPI de transport et diffusion du reporting interne ;
• Suivi budgétaire et facturation sur vos prestataires (coûts logistiques et frais taxes et douanes).