Ingénieur Commercial Bureautique H/F Karpos

Karpos RH recrute pour son client, un acteur majeur de la distribution de produits bureautique, IT, cloud ainsi que des produits de cybersécurité, un Ingénieur Commercial H/F pour le département de la Loire.

Vos missions seront :

• Prospection & préparation commerciale

Planifier et organiser les actions de prospection selon la stratégie et les priorités de l'entreprise,

Identifier et sélectionner les rendez-vous pertinents,

Gérer la prise de RDV avec clients et prospects.

• Entretiens & analyse des besoins

Mener les entretiens en face à face,

Analyser l'environnement du client : circuits documentaires, systèmes d'impression, organisation,

Présenter l'entreprise, les solutions et produits,

Réaliser des démonstrations sur site,

Proposer des solutions adaptées et formuler des offres visant à optimiser les flux documentaires.

• Suivi et analyse commerciale

Analyser les résultats vs les objectifs,

Identifier les écarts, points forts/faibles et mettre en place des actions correctives,

Surveiller la concurrence : produits, stratégie, forces/faiblesses.

• Gestion administrative & pilotage des ventes :

Mettre à jour la base de données clients/prospects,

Renseigner toute l'activité commerciale dans les outils internes,

Élaborer les propositions commerciales et valider la solvabilité des clients,

Rédiger les contrats et préparer les commandes administratives.

• Suivi client & fidélisation :

Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions de fidélisation,

Assurer le suivi des commandes, traiter les litiges et répondre aux demandes clients/prospects,

Participer à la gestion des réclamations.

• Respect des normes internes :

Appliquer les procédures qualité, environnement, sécurité et conformité (ISO, ISMS, SOX...).