Télésecrétaire Médical - Télésecrétaire Médicale H/F

Doctolife

Nous recherchons un(e) télésecrétaire médical(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour assurer la gestion administrative et la coordination des communications entre les patients et les professionnels de santé.

***Poste en présentiel au sein du centre d'appel***

Missions principales :
- Gestion des appels téléphoniques : prise de rendez-vous, accueil et orientation des patients
- Saisie et mise à jour des dossiers médicaux dans notre système informatique
- Coordination avec les médecins et autres professionnels de santé pour assurer un suivi optimal des patients
- Transmettre les messages et prioriser les appels selon les consignes des praticiens
- Assurer un service de qualité tout en respectant les protocoles de confidentialité et de sécurité des données médicales

Amplitude horaire : 8h30 - 18h30
Samedi, par roulement, 8h30 - 12h30

Profil recherché :
- Expérience avérée dans le secrétariat médical, idéalement dans le télésecrétariat médical.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion médicale DOCTOLIB, WZ et Maiia
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Connaissance des protocoles de confidentialité et de sécurité des données médicales.

Avant l'embauche, une période d'immersion et une POEI sera mise en place pour permettre à la candidate de se familiariser avec nos processus, nos outils et notre équipe.