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Secrétaire Téléphonie H/F Biogroup

Le Mans - 72
CDI
Bac
Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Biogroup Maine Anjou, membre du groupe BIOGROUP, leader français de la biologie médicale privée, vous offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique dédiée à offrir les meilleurs services à nos patients.

Nous recrutons un(e) Secrétaire Téléphonie H/F pour compléter notre équipe sur nos laboratoirses du Mans.

Principales missions et activités
- Centraliser et gérer l'ensemble des appels entrants du laboratoire,
- Traiter et identifier les différentes demandes des patients (accès, accessibilité à leurs résultats, modification de leurs dossiers),
- Transmettre les appels vers les services concernés (sites, biologistes, services supports),
- Contacter les professionnels de santé lors de résultats perturbés,

- Assurer une permanence du secrétariat médical à distance pour les patients et les professionnels de santé après la fermeture des laboratoires,

- Gérer la boîte mail du laboratoire : réponse, tri, transmission des demandes,

- Accueil physique et enregistrement ponctuel (1 à 2 fois par semaine).

Le profil recherché

Les compétences que nous recherchons chez notre futur(e) secrétaire médical(e) :

Vous justifiez d'une expérience dans un poste administratif, idéalement en standard téléphonique ou en laboratoire de biologie médicale
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez prioriser vos tâches,
Excellente capacité à gérer des situations d'urgence médicale avec réactivité et professionnalisme,
Aisance relationnelle, esprit d'équipe et capacité d'adaptation,
La connaissance du logiciel KALISIL serait un plus.

Infos complémentaires

Amplitudes horaires :

7h30 au plus tôt - 19h00 au plus tard du lundi au vendredi,
7h30 - 17h00 au plus tard un samedi sur deux.

Temps de travail annualisé.

Avantages : CSE, prime de participation, mutuelle prise en charge à 70% part salarié, etc

Prêt(e) à revêtir votre blouse de secrétaire et à vous joindre à une équipe où chaque jour est une aventure différente, Postulez dès maintenant et venez nous rencontrer !