Gestionnaire Adhésions Assurance Vie H/F FAB Group

AGDS Recrutement recherche pour son client : une entreprise spécialisée en contrats d'assurance vie, retraite et prévoyance, un.e Gestionnaire Adhésions Assurance Vie (F/H) pour un CDI à pourvoir dès que possible à Paris.
Vos missions principales

En tant que Gestionnaire Adhésions, vous assurez un haut niveau de qualité de service auprès des prospects et sociétaires, en garantissant un traitement rapide, rigoureux et conforme des demandes.

À ce titre, vous serez en charge de :

• Réceptionner et analyser les demandes d'adhésion en conformité avec les règles internes
• Vérifier la complétude des dossiers (pièces justificatives, informations requises)
• Contacter les prospects/sociétaires (appels de bienvenue, relances) afin de compléter les dossiers si nécessaire
• Enregistrer les adhésions et mettre à jour les données clients dans les outils de gestion (logiciel contrats et CRM)
• Présenter les dossiers pour validation ou valider les adhésions selon votre niveau d'habilitation
• Assurer le respect des procédures réglementaires (LCB-FT, RGPD, DDA)
• Identifier les besoins des clients et proposer des garanties complémentaires adaptées
• Traiter les demandes entrantes (mails, courriers, outils internes...)
• Gérer les réclamations de niveau 1
• Participer aux activités annexes du service (gestion administrative, suivi des fichiers, opérations diverses)

Communication et qualité de service

• Garantir une communication fluide avec votre hiérarchie et les équipes
• Assurer un service client de qualité, dans le respect des délais
• Contribuer à véhiculer une image professionnelle et qualitative de l'entreprise