Assistant ADV H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant(e) ADV (F/H).

Dans le secteur de l'industrie, ses missions s'articulent autour des points suivants :
° Gestion des commandes et du suivi client :
- Enregistrement, suivi intégral et animation du carnet de commandes.
- Saisie des commandes clients et coordination avec les équipes de production.
- Vérification de la disponibilité des produits et des niveaux de stocks.
- Gestion de la relation client après l'enclenchement de la vente, incluant la réponse aux demandes d'informations et le service après-vente.
° Logistique et Expéditions :
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs, le service logistique ou la supply chain
- Assurer le suivi logistique des achats et des approvisionnements, ainsi que le contrôle des délais.
- Préparation des ordres de livraison.
° Administration et Finance Commerciale :
- Établissement et suivi de la facturation, des devis, et des documents commerciaux.
- Gestion des impayés, des règlements et des litiges commerciaux.
- Établissement des documents douaniers (liasses documentaires) et suivi des documents bancaires (lettres de crédit, remises documentaires) dans un contexte export.
- Actualisation des échéanciers, des tableaux de bord (sales dashboard) et des bases de données clients.
- Une bonne maîtrise de l'Anglais
° Communication internationale :
- Assurer le suivi commercial et administratif des clients ou des zones géographiques composées de plusieurs pays.
- Collaborer plus efficacement avec la supply chain, le service financier ou le service client d'une autre filiale à l'international.
- Gérer les relations avec les agences et faire l'interface avec les services internes.
- Soutenir la vente et potentiellement s'occuper des formalités d'import/export.
° Compétences techniques linguistiques :
- Anticiper et appliquer les procédures administratives propres à chaque zone internationale.
- Maîtriser le vocabulaire commercial international
- Rédiger des emails professionnels et des rapports en anglais