Assistant ADV H/F Crit

Notre client leader industriel innovant recherche un Assistant ADV H/F.
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients français et étrangers et assurerez le suivi complet du cycle de commande.

Vos missions seront les suivantes:
Gestion des commandes:
- Enregistrer, vérifier et suivre les commandes jusqu'à la facturation
- S'assurer de la disponibilité des produits et coordonner les expéditions avec la logistique
- Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes
- Vérifier et envoyer les factures clients
Relation clients & Support commercial:
- Assurer un contact quotidien avec les clients internationaux: anglais & allemand
- Répondre aux demandes d'information, prix, délais, documents commerciaux
- Gérer les éventuels litiges ou réclamations
- Suivre et mettre à jour la CRM
Logistique & Transport:
- Annoncer les expéditions
- Préparer et vérifier les documents d'expédition
- Collaborer avec les transitaires et transporteurs
Interface avec la production:
- Créer et suivre les ordres de fabrication en lien avec le responsable logistique
- Assurer la bonne transmission des ordres de fabrication aux équipes de production

Informations pratiques:
- Horaires de journée du lundi au vendredi
- Rémunération sur 13 mois
- Avantages salariaux: prime d'intéressement / participation + prime d'assiduité + mutuelle d'entreprise et prévoyance

Processus de recrutement:
- Un premier contact téléphonique
- Un entretien à l'agence
- Suite à la transmission de votre CV, un entretien sur site sera à prevoir si votre profil est retenu