Assistant Retail en Alternance H/F Vorwerk France

Intégré(e) à l'équipe Business Développement (Equipe Retail et expositions éphémères), vous accompagnez le service dans ses missions quotidiennes et contribuez à l'optimisation de la performance du réseau de boutiques. Vous intervenez sur le suivi des performances, la gestion back-office, la communication interne et l'organisation d'événements internes.


Suivi de la performance et pilotage de l'activité

- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPIs) des boutiques.
- Élaborer et actualiser les reportings d'activité.
- Analyser les résultats et identifier des axes d'amélioration pour optimiser la performance du réseau.
- Étudier les résultats des enquêtes clients et identifier des opportunités d'amélioration.
Gestion back-office Retail

- Assurer le suivi administratif et commercial avec les différents services du siège (Logistique, Informatique, ADV, Comptabilité...) et les boutiques.
- Collecter, orienter et traiter les demandes/questions des boutiques, en proposant des solutions adaptées.
- Mettre à jour les outils et supports nécessaires au fonctionnement quotidien des boutiques (catalogue produits, espace Teams, supports internes, etc.).
Communication interne Retail

- Rédiger et diffuser des notes d'information à destination des équipes terrain.
- Participer au déploiement et au suivi du plan de communication Retail.
Support administratif opérationnel

- Assurer le traitement administratif des factures via les outils dédiés (saisie, vérification, enregistrement).
- Garantir la gestion et le suivi des outils récurrents nécessaires au bon fonctionnement des boutiques (cartes de visite, badges, étiquettes prix...).