Pilote de Projets Audit & Qualité - Pilotage de Prestataires H/F BWO Recrutement (Brain Work Office)

CDI - Statut cadre - IDF (Courbevoie / La Défense)

Audit - Conformité - Pilotage de prestataires - Service public de l'emploi

Vous recherchez un poste à forte dominante qualité et êtes ouvert à des missions complémentaires - Un poste hydride ne vous effraye pas ? Alors, continuons...

Notre client est une organisation nationale, au coeur des enjeux de formation professionnelle et d'accompagnement à l'emploi, qui pilote des dispositifs d'envergure déployés sur l'ensemble du territoire.

Dans un contexte d'exigence accrue en matière de qualité de service et de conformité, nous recrutons un(e) Pilote de projets.

Le poste

Rattaché(e) à une direction opérationnelle, vous intervenez sur un périmètre stratégique articulé autour de deux dimensions complémentaires :

- une mission centrale d'audit et de conformité,

- un rôle de pilotage opérationnel d'un dispositif national, en lien avec des partenaires externes.

Vous évoluez dans un environnement structuré, multi-acteurs, où la qualité de service rendue aux bénéficiaires et la bonne exécution des engagements contractuels sont au coeur des enjeux.

Vos missions

1. Piloter les audits et la conformité (dimension principale du poste)

Vous êtes garant(e) de la bonne mise en oeuvre des dispositifs de contrôle et d'audit.

À ce titre, vous cadrez et pilotez les missions confiées à des prestataires externes : définition des méthodologies, suivi de l'exécution, validation des livrables et pilotage budgétaire.

Vous veillez à la fiabilité des constats, à la qualification des non-conformités et à leur traçabilité. Vous analysez les résultats des audits et proposez des axes d'amélioration concrets, tant sur les pratiques que sur les processus.

Vous contribuez également à faire évoluer les référentiels, les outils et les démarches de contrôle dans une logique d'amélioration continue.

2. Assurer le pilotage opérationnel du dispositif

En parallèle, vous intervenez en tant que référent(e) sur un périmètre de partenaires, en charge du déploiement opérationnel du dispositif.

Vous animez la relation avec ces acteurs : organisation et animation de comités de pilotage, suivi de l'activité, gestion des alertes et accompagnement dans la mise en oeuvre des engagements.

Vous êtes garant(e) du bon déploiement du dispositif sur votre périmètre, tant sur le plan qualitatif qu'opérationnel, et contribuez à la coordination globale.

Vous participez également à des travaux transverses : analyse des données d'activité, contribution aux réflexions sur l'évolution du dispositif, partage des bonnes pratiques.