Assistant de Production FTTH H/F DGE Telecom

L'assistant(e) de production met en oeuvre toute la gestion administrative et participe à la planification des activités du service.

- Elaboration des différents plannings existants (mettre en place des rendez vous) en fonction des problématique des différents intervenant (Client, bailleurs, syndics, propriétaire, locataires, gardiens, des techniciens, des sous traitants...)

- Il est important de prendre en compte : lieu d'intervention, date souhaitée, technologie demandée, durée d'intervention, choix du technicien approprié.

- Tenue et mise à jour des fichiers de gestion de l'activité du service : Mise à jour des bases de données

- Elaboration des différents documents de travail utilisés par l'ensemble de l'équipe.

- Gestion des conflits, avoir un discours argumenté et trouver des solutions adaptées rapidement en fonction des problématique avec les différents interlocuteurs. (Diplomatie afin d'avoir la satisfaction des clients)

- Gestion administrative : Devis, facturation, demande d'autorisation de travaux, élaboration de planning, saisie des informations et des retours terrain sur le logiciel, enregistrement de documents et relance et récupération de documents

- Traitement des mails, du courriers, des appels.