Alternance - Charge de Projet Digital H/F Buffalo Grill

Présentation de l'entreprise Buffalo Grill

Créée en 1980, Buffalo Grill est le numéro 1 de la restauration à table en France, et l'enseigne préférée des Français et des familles. Avec 325 restaurants sur l'ensemble du territoire (dont un tiers en franchise) et plus de 6 000 collaborateurs, dont 185 au siège, nous poursuivons activement notre transformation.

Dans un marché de la restauration extrêmement concurrentiel et en profonde mutation, Buffalo Grill accélère sa dynamique et confirme en 2025 la meilleure progression de la restauration, avec une croissance supérieure au marché.

La mission de Buffalo Grill, depuis toujours, est de rendre accessible à tous une restauration populaire et de qualité. Dans un environnement qui bouge, loin d'être une enseigne installée, l'entreprise est engagée dans une phase de réinvention ambitieuse : modernisation du concept, refonte du modèle d'offre, transformation de nos pratiques et de notre expérience client...sans pour autant perdre son lien indéfectible avec tous les Français

Depuis 2023, nous déployons notre nouveau concept American Road Trip, un véritable voyage au coeur des routes mythiques des États-Unis, qui revisite notre ADN en alliant modernité, convivialité et accessibilité.

Portés par des valeurs familiales fortes, une culture d'entreprise engagée, nous innovons en continu pour offrir une expérience client toujours plus différenciante et performante.

Rejoindre Buffalo Grill aujourd'hui, c'est participer à l'aventure de transformation majeure d'une enseigne iconique pour tous les Français.

Nous recherchons un(e) alternant Chargé(e) de projet digital pour notre siège situé à Montrouge.

Rattaché(e) au responsable du marketing digital au sein de l'équipe marketing vos missions sont les suivantes :

Site internet et présence management

· Mise à jour du site internet (briefing agence créa, création de pages, mise à jour)

· Suivi des performances du site web et reportings

· Participation aux évolutions du site - Expressions de besoin, recettes

· Animation des fiches Google Business Profile : mise à jour des informations, publication de posts

· Optimisation de la satisfaction client (avis Google, Ubereat...), mise en place et suivi des questionnaires, reporting interne

· Suivi des performances et optimisation SEO

CRM & Fidélité

· Suivi et mise à jour du planning des communications CRM (nationales et locales)

· Rédaction des briefs à destination de l'agence créative (objectifs, contenus...)

· Création des ciblages et segmentations dans l'outil CRM

· Coordination des demandes de codes promotionnels liés aux opérations

· Intégration, paramétrage et test des campagnes

· Suivi des résultats, mise à jour des reportings et contribution aux recommandations d'optimisation

· Contribution aux projets liés au programme de fidélité et à la donnée clients$

Acquisition

· Brief des équipes créa et livraison aux divers partenaires

· Suivi des performances et bilans de campagnes

· Accompagnement sur la stratégie et la mise en place des campagnes sponsorisées (Facebook, Instagram, Tik Tok, SEA, VOL..)

· Participation à la rédaction des briefs agence et créatifs pour ces campagnes