Stage - Mission Référentiel Client Groupe et Transformation Csp H/F Safran

Chargé(e) de mission auprès du responsable Transformation et Progrès (plus spécifiquement sur le RCG - Référentiel Client Groupe, et la transformation Direction Internationale et des Relations Institutionnelles/ CSP)

Vous réaliserez les missions suivantes :
- Gestion et analyse des données du RCG et mise à jour de la base de données sous la conduite du responsable Transformation et Progrès:
o analyse des données clients sur le RCG Power BI,
o gestion des anomalies, proposition d'axes d'amélioration pour obtenir une meilleure qualité des données ainsi que le catalogage sous Colibra en liaison avec les différents Data Managers des sociétés de rang 1.
o Travaux et suivi des use case utilisant le Référentiel Client Groupe en contribution avec différentes équipes d'entité SAFRAN.
o Développement et pilotage du projet Dashboard CRM pour la direction BDA (Business Development Airlines) : mise en place d'un dashboard CRM commun pour les différentes sociétés, choix et coordination spécificités des tableaux de bord engagés en collaboration avec les équipes techniques et métiers.
o Analyse des ressources et besoins et gestion de l'intégration du CRM avec le Référentiel Client Groupe.
o Reporting et communication : rapports réguliers et rédaction de document de synthèse sur l'avancement des projets avec proposition d'axes d'amélioration, présentation de sujet à l'oral lors de réunions, participation au comité de pilotage et à la création de support visuel (power point), organisation de séminaire et suivi des résultats obtenus.
La gestion et analyse de la data du RCG nécessite l'analyse des données clients sur le RCG Power BI et la gestion des anomalies dans la perspective d'obtenir une meilleure qualité des données ainsi que le catalogage sous Colibra.

- Assister le responsable Transformation et Progrès dans ses missions visant à optimiser les programmes de transformation du Groupe et la performance des CSP, en particulier le projet de structuration d'un CSP « Mexique » :
o Pilotage, en mode PMO stratégique, à savoir définition de la cible organisationnelles (TOM), des jalons pour atteindre l'objectif du TOM ainsi que des différentes étapes à franchir pour le déploiement d'un CSP au Mexique.
o Animer les démarches d'amélioration continue et de conduite du changement auprès des parties prenantes au Mexique.
o Collaborer avec les directions opérationnelles pour la conception et la mise en place des outils/processus supports, et le déploiement des méthodes de management par la valeur pour maximiser l'impact sur l'ensemble du périmètre international.
o Mettre en place la communication et les rituels appropriés