Les missions du poste

L'activité Services évolue dans un contexte de forte dynamique. Cette trajectoire de croissance constitue un levier financier majeur, avec des enjeux significatifs en matière de chiffre d'affaires, de rentabilité et de sécurisation des flux, positionnant les Services comme un pilier stratégique de la performance économique.
Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurez la gestion des commandes clients et de la facturation, dans le respect des contrats et de la politique commerciale.
Administrer des commandes de clients
Traiter les offres et commandes depuis la revue contractuelle jusqu'à la facturation
Participer à la revue de contrats simples et être force de proposition pour leur mise en oeuvre dans les systèmes d'information
Mettre en oeuvre les évolutions contractuelles et garantir leur bonne exécution en facturation
Saisir et suivre les commandes dans les systèmes d'information (SAP)
Agir en expert des outils ADV, en tant que key user ou référent
Fournir des analyses fiables à partir des données enregistrées dans les systèmes
Alerter sur les difficultés opérationnelles,
Former et informer les interlocuteurs internes sur l'activité du secteur et les processus ADV

Le profil recherché

Formation en gestion, commerce, administration des ventes ou équivalent
Expérience en ADV / gestion de contrats / gestion des commandes
Bonne maîtrise d'un ERP (SAP idéalement)
À l'aise avec les systèmes d'information et l'analyse de données
Rigueur, sens du service client, capacité à prioriser et à gérer des situations complexes
Bon relationnel et capacité à travailler en interface avec plusieurs métiers