Conseiller Client - Réceptionnaire SAV Automobile H/F Jean Lain Mobilité

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente de la concession de Cessy (01), rejoignez notre équipe sur un poste de Conseiller(e) Client Après-Vente en CDI.

Au sein de l'équipe après-vente, vos missions seront notamment :

- Vous participez à l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnez dans leurs démarches administratives,

-Vous organisez et planifiez les interventions, puis réceptionnez et restituez les véhicules

- Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluez les montants des réparations et le temps d'intervention via les ordres de réparations

- Vous assurez le suivi des dossiers clients et saisissez et éditez les factures, mettez à jour et classez la documentation technique et commerciale,

-Vous êtes en relation avec les services des constructeurs ainsi que nos ateliers.

-Vous appliquez les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

-Vous gérez les réclamations (dans le cadre de directives reçues), ainsi que la promotion des offres de service de l'entreprise.

Poste à pourvoir en CDI - Dès que possible

Statut agent de maitrise

Rémunération : à partir de 2 860€ bruts + primes variables mensuelles (qualité + ventes) - Heures supplémentaires majorées.

Contrat : 40h/semaine de temps de travail effectif du lundi au vendredi pour 41h30 de temps de présence

Horaire : 7h45 à 12h00 et 13h45 à 18h00 du lundi au jeudi et 7h45 à 12h00 et 13h45 à 17h00 le vendredi

Ticket Restaurant et Mutuelle Familiale