Les missions du poste

Intégré(e) au sein du pôle back office, vous intervenez en support direct des équipes commerciales et contribuez à la bonne gestion des contrats d'assurance.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

* Gestion administrative des contrats d'assurance (vie du contrat)
* Traitement des résiliations
* Gestion des réclamations clients
* Suivi et traitement des tickets internes
* Support à la production pour les équipes commerciales
* Veille à la conformité et à la qualité des dossiers

Vous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations et la satisfaction client.

Localisation : Fort-de-France (Martinique)

Temps de travail : 35h / semaine

Horaires : 7h30 - 16h30

Spécificité : mercredi après-midi non travaillé

Rémunération : 30 000 à 33 000 € brut annuel

Le profil recherché

Formation Bac +2 minimum (idéalement en assurance)

Expérience de 3 à 5 ans en IARD, impérativement sur des fonctions back office

Bonne maîtrise de la gestion des contrats et des process assurantiels

Rigueur, organisation et sens du service

Capacité à travailler en équipe et en support de profils commerciaux

L'entreprise

FAB Group, cabinet de recrutement spécialisé en Banque & Assurance, accompagne aujourd'hui une compagnie d'assurance reconnue dans le cadre du renforcement de ses équipes en Martinique.

Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire de Contrats IARD (H/F) en CDI, basé à Fort-de-France.