Les missions du poste
Description du poste
Dans le cadre d'un BTS Communication, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'ameublement et des loisirs créatifs recherche un Chargé de Communication H/F en alternance.
Implantée à Fenouillet, cette boutique propose un univers dédié à la créativité et au fait maison, avec une large gamme de produits et d'ateliers créatifs. Elle souhaite aujourd'hui renforcer sa communication et sa relation client, aussi bien en magasin que sur les supports digitaux.
Cette alternance vous permettra d'évoluer dans un environnement dynamique et inspirant, en combinant communication, relation client et mise en valeur de produits.
Les missions
Rattaché(e) au manager de boutique, vous intervenez sur plusieurs axes liés à la communication et à l'expérience client :
Communication digitale
- Animer les réseaux sociaux (Instagram, TikTok) en créant des contenus attractifs (photos, vidéos, stories).
- Valoriser les créations des clients et développer l'engagement de la communauté.
- Répondre aux messages privés et aux avis clients en ligne.
- Proposer des idées de contenus en lien avec les tendances créatives.
Relation client et conseil
- Accueillir et accompagner les clients dans leurs projets créatifs.
- Conseiller les produits et techniques adaptés (DIY, couture, loisirs créatifs).
- Participer au développement des ventes additionnelles.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle.
Animation commerciale et fidélisation
- Promouvoir les offres et le programme de fidélité.
- Participer à l'organisation et à la mise en avant des ateliers créatifs.
- Contribuer à la dynamisation du point de vente lors des temps forts commerciaux.
Merchandising et image de marque
- Participer à la mise en rayon et à la valorisation des produits.
- Contribuer à la théâtralisation du point de vente (saisonnalité, événements).
- Veiller à la cohérence de l'image de la boutique.
Le profil recherché
Profil recherché
Vous êtes étudiant(e), inscrit(e) ou admissible au BTS Communication avec ESICAD Toulouse et souhaitez évoluer dans un univers créatif.
Savoir-faire
- Bonne maîtrise des réseaux sociaux et de leurs codes.
- Aisance rédactionnelle et bonne orthographe.
- Sens commercial et goût pour la relation client.
- Intérêt pour la création de contenus visuels.
Savoir-être
- Créativité et curiosité.
- Dynamisme et sens de l'initiative.
- Excellent relationnel et sens du service.
- Goût pour le travail en équipe.
- Intérêt pour les loisirs créatifs et le DIY.
Se former en alternance chez ESICAD Toulouse
À ESICAD Toulouse, vous serez accompagné(e) par une équipe pédagogique engagée, bénéficierez d'un environnement de formation dynamique et développerez toutes les compétences nécessaires pour réussir votre alternance et votre future carrière.
Situé 6 rue Ampère à Labège, notre campus dispose :
- D'une grande cafétéria : idéale pour les pauses repas
- D'une salle informatique : indispensable pour les projets de nos étudiants !
- D'espaces de coworking et de détente pour travailler sur des projets de groupe ou tout simplement se détendre
- De salles de cours équipées d'écrans dynamiques
Infos complémentaires
Vous souhaitez allier créativité, communication et relation client dans un environnement stimulant ? Cette opportunité est faite pour vous.
Chez ESICAD Toulouse, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'un cadre d'apprentissage moderne, avec une équipe pédagogique engagée pour vous aider à réussir et à construire votre projet professionnel.
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 3921191/28155071 ACDCB/31T
