Alternance - Chargé de Communication - Bac+1 - 2 H/F ESICAD Toulouse

Description du poste
Dans le cadre d'un BTS Communication, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'ameublement et des loisirs créatifs recherche un Chargé de Communication H/F en alternance.

Implantée à Fenouillet, cette boutique propose un univers dédié à la créativité et au fait maison, avec une large gamme de produits et d'ateliers créatifs. Elle souhaite aujourd'hui renforcer sa communication et sa relation client, aussi bien en magasin que sur les supports digitaux.

Cette alternance vous permettra d'évoluer dans un environnement dynamique et inspirant, en combinant communication, relation client et mise en valeur de produits.

Les missions
Rattaché(e) au manager de boutique, vous intervenez sur plusieurs axes liés à la communication et à l'expérience client :

Communication digitale

• Animer les réseaux sociaux (Instagram, TikTok) en créant des contenus attractifs (photos, vidéos, stories).
• Valoriser les créations des clients et développer l'engagement de la communauté.
• Répondre aux messages privés et aux avis clients en ligne.
• Proposer des idées de contenus en lien avec les tendances créatives.

Relation client et conseil

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs projets créatifs.
• Conseiller les produits et techniques adaptés (DIY, couture, loisirs créatifs).
• Participer au développement des ventes additionnelles.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Animation commerciale et fidélisation

• Promouvoir les offres et le programme de fidélité.
• Participer à l'organisation et à la mise en avant des ateliers créatifs.
• Contribuer à la dynamisation du point de vente lors des temps forts commerciaux.

Merchandising et image de marque

• Participer à la mise en rayon et à la valorisation des produits.
• Contribuer à la théâtralisation du point de vente (saisonnalité, événements).
• Veiller à la cohérence de l'image de la boutique.