Gestionnaire de Flotte H/F Shock

SHOCK recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la gestion et la location de véhicules, un Gestionnaire de flotte H/F.

Rattaché à l'activité d'exploitation, vous intervenez à la fois sur des missions administratives, opérationnelles et terrain afin d'assurer le bon fonctionnement du parc de véhicules, le suivi des locations, la coordination de la maintenance et la préparation des véhicules.

Vos principales tâches seront :

1. Suivi de l'exploitation et des locations

• Vérifier les réservations en prévision
• Contrôler les locations effectuées
• Vérifier les informations liées aux véhicules, notamment leur positionnement et leur statut
• Vérifier et harmoniser le planning d'exploitation

2. Suivi client et assistance

• Contrôler l'identité des nouveaux clients
• Répondre aux demandes et questions de la hotline

3. Gestion de la facturation et des cautions

• Utiliser Swikly pour effectuer les demandes de récupération de fonds sur caution si nécessaire
• Réaliser la facturation en cas de dommages constatés lors de la restitution d'un véhicule

4. Suivi de la maintenance et des réparations

• Réceptionner les devis fournisseurs
• Créer les ordres de réparation
• Transmettre les ordres de réparation aux fournisseurs
• Réaliser certaines opérations de maintenance courante, telles que le changement de batterie ou d'essuie-glaces

5. Préparation et gestion terrain des véhicules

• Effectuer la préparation digitale des véhicules via Fleetee Check
• Réaliser la préparation des véhicules avec nettoyage intérieur et extérieur
• Vérifier les points de contrôle avant mise à disposition
• Effectuer les transferts de véhicules et les autres mouvements nécessaires