Coordinateur Projet Documentation H/F JHOODHEAVEN

Dans le cadre du développement du Pôle Qualité, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Projet Documentation chargé(e) de piloter l'information qualité, de gérer et structurer la documentation du réseau, et d'assurer le traitement et l'analyse des données issues du terrain.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion du système documentaire, le suivi des indicateurs et la résolution d'écarts, en lien direct avec le Pôle Technique et les centres adhérents.

1. Pilotage du Système Qualité et gestion de l'information

• Piloter la collecte, l'analyse et la circulation des informations remontées par le réseau.
• Communiquer les évolutions réglementaires, techniques et normatives au réseau.
• Diffuser les consignes en cas de modification des procédures ou pratiques d'inspection.
• Mettre à jour l'ensemble de la documentation qualité et garantir sa cohérence.

2. Analyse, suivi des indicateurs & reporting

• Suivre les indicateurs qualité et exploiter les données terrain pour anticiper les dérives et identifier les axes d'amélioration.
• Assurer la récupération régulière des données auprès des centres adhérents.
• Produire des reportings fiables et synthétiques pour la direction et les équipes opérationnelles.
• Vérifier et analyser les rapports afin d'identifier d'éventuels écarts ou anomalies.

3. Résolution de problèmes et gestion des écarts

• Participer activement aux ateliers de résolution d'écarts (analyse cause racine, actions correctives...).
• Proposer et suivre la mise en oeuvre des actions correctives, préventives et d'amélioration.
• Accompagner les centres dans la compréhension et l'application des mesures qualité.

4. Gestion documentaire & conformité

• Participer au montage, à la structuration et à l'évolution du système documentaire.
• Assurer la maîtrise des documents : gestion des versions, diffusion, archivage, conformité.
• Veiller à la bonne intégration des documents dans les plateformes et logiciels d'inspection.

Autres missions

• Traiter un volume important d'interactions quotidiennes : jusqu'à 30 appels par jour avec les centres.
• Participer à la préparation de la revue de direction : collecte, enregistrement et synthèse des éléments d'entrée et de sortie.
• Réaliser diverses tâches administratives liées au suivi des dossiers qualité et clients.
• Contribuer à la veille : réglementaire, technique, normative et para-normative.