Gestionnaire de Planning H/F LIP Transport

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique.
La société est spécialisée dans la fabrication et la livraison de béton prêt à l'emploi.
Ses produits s'adressent aussi bien aux particuliers (dalles, terrasses...) qu'aux professionnels du bâtiment (chefs de chantier, conducteurs de travaux, maçons, piscinistes, etc.).
L'entreprise dispose de :
plus de 27 centrales à béton
un parc de plus de 200 camions toupies

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Pont Pean un Gestionnaire de planning (H/F).

Statut : Agent de maîtrise
Rattachement : Responsable Exploitation

Finalité du poste
Véritable chef d'orchestre de l'activité, vous êtes responsable de la prise de commandes, de la planification et de la coordination des livraisons, afin de garantir un service fiable et une satisfaction client optimale.

Vos missions :
🔹 Relation client & prise de commandes
Réceptionner et traiter les appels entrants et sortants
Renseigner et conseiller les clients sur les produits, prix et prestations
Enregistrer et suivre les commandes clients
Gérer les réclamations et anomalies de livraison

🔹 Planification & organisation
Analyser les besoins clients et les contraintes chantier
Planifier la production avec les centrales à béton
Établir et ajuster les plannings de livraison
Optimiser les tournées des camions toupies
Prioriser les commandes selon les urgences

🔹 Coordination opérationnelle
Assurer le lien entre clients, chauffeurs et centrales
Informer les chauffeurs de leurs tournées
Gérer les aléas en temps réel (retards, urgences, imprévus)
Garantir la continuité de service

🔹 Gestion administrative
Saisir et mettre à jour les commandes dans les outils de planning
Suivre les temps de travail (repos, absences, congés)
Transmettre les informations aux services internes (RH, exploitation...)
Enjeux du poste
Respect des délais de livraison
Satisfaction client
Optimisation des coûts logistiques
Fluidité des opérations quotidiennes

Conditions de travail
Environnement dynamique avec forte activité
Gestion de la pression client et des délais chantier
Poste nécessitant réactivité et prise de décision rapide
Autonomie sur un périmètre défini

Une entreprise solide et reconnue dans son secteur
Un poste central et stratégique dans l'organisation
Un environnement terrain, dynamique et stimulant
Le poste est basé à Pont-Pean