Loti - Vtc H/F

Langelus Mathilde

Experience: 6 Mois - Chauffeur VTC

Compétences: Adaptabilité à diverses situations routières,Capacité à gérer les plaintes des clients,Capacité à travailler de longues heures,Confidentialité et discrétion,Connaissance des règles de base de la courtoisie,Documents de bord d'un véhicule,Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...),Gestion des paiements électroniques,Permis de conduire catégorie B,Procédures d'urgence et de premiers secours,Réglementation du transport de personnes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter la conduite selon les conditions météorologiques et routières,Assurer la sécurité des passagers durant le trajet,Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins,Conduire un véhicule léger,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir la propreté du véhicule,Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Procéder à l'encaissement,Respecter le code de la route,Respecter les horaires et itinéraires prévus,Transporter des passagers

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.