Planificateur - Sécurité Privée H/F Groupe SGP

Nous vous proposons un poste de Planificateur(trice) en Sécurité Privée :

Localisation : STRASBOURG

Contrat : CDI TC 35h
Carte professionnelle OBLIGATOIRE

Niveau anglais B1 OBLIGATOIRE

Vous participez à la gestion opérationnelle d'un secteur regroupant plusieurs sites et équipes.

Véritable interface entre clients, agents et management, vous garantissez la qualité de service et le respect des obligations réglementaires.

1. Planification & exploitation

• Organiser et contrôler les plannings des agents : assurer la gestion quotidienne des prestations notamment les remplacements, demandes supplémentaires... et vérifier l'exactitude des plannings avec les contrats clients (forfait, vacations supplémentaires, ...)
• Gérer les imprévus et assurer la continuité des prestations
• Optimiser l'organisation du travail et la masse salariale
• Assurer le suivi des congés et des formations : traiter toutes demandes d'indisponibilité, de congés payés ou de problématiques individuelles d'agents...
• Réaliser les plannings mensuels des différents sites en respectant le droit du travail, la convention collective et les accords entreprises

2. Relation clients

• Entretenir une relation commerciale avec le client
• Recueillir et anticiper les besoins du client
• Réaliser les devis et assurer le suivi des prestations
• Garantir le respect du cahier des charges

3. Relation agents

• Accompagner et encadrer les équipes au quotidien
• Répondre aux demandes des agents avec réactivité
• Suivre les situations individuelles et collectives
• Participer aux réunions et actions disciplinaires si nécessaire

4. Suivi de la performance

• Analyser les indicateurs (heures, coûts, rentabilité)
• Suivre la masse salariale et alerter en cas d'écart
• Limiter les heures non travaillées payées (HPNT)
• Participer à l'optimisation de la performance des sites

5. Recrutement & développement RH

• Identifier les besoins en recrutement
• Participer au processus de recrutement
• Contribuer à la gestion des carrières et mobilités internes
• Suivre les compétences et accompagner les évolutions