Détail du poste

MISSIONS :

Nous recherchons notre futur Assistant animateur logiciel H/F pour les logiciels d'exploitation de nos entreprises : PROGISAP, PROGICLEAN, PEGASE.

Poste à pourvoir en CDI temps plein, sur des horaires de journées du lundi au vendredi sur Changé (53810).

Après une formation interne sur nos outils, vous serez l'interlocuteur principal de nos entreprises et rejoignez l'équipe d'Elise.

Voici les missions qui vous seront confiées :

Gestion des appels téléphoniques
Gestion de tickets
Gestion de la boite mail
Priorisation des demandes
Tenir à jour les outils de suivi
Faire remonter les bugs au service technique des logiciels
Transmettre votre savoir-faire et vos connaissances aux utilisateurs lors des appels et à travers les mails