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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Responsable Secteur Consommations Eau Potable H/F à Nantes est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

40 700 € / an 3 392 € / mois 22,36 € / heure

Salaire brut estimé

54 400 € / an 4 533 € / mois 29,89 € / heure

Salaire brut max

67 000 € / an 5 583 € / mois 36,81 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Responsable Secteur Consommations Eau Potable H/F Nantes Métropole

Nantes - 44
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales

Lire dans l'app

Détail du poste

Sous l'autorité du responsable du secteur clientèle, vos missions principales sont les suivantes :

- Manager 8 collaborateurs (dont un Technicien catégorie B et 7 Agents de Maîtrise catégorie C) et participer à l'animation managériale d'une équipe de 22 collaborateurs dédiée à la relève des données (compteurs d'eau) et à la facturation.
- Organiser, planifier les activités opérationnelles : campagnes mensuelles de relève, intégration des données, contrôles de cohérence, détection des anomalies.
- Assurer le traitement des réclamations clients, notamment celles liées aux consommations ou aux factures.
- Accompagner les usagers dans la compréhension de leurs consommations et contribuer à renforcer la transparence et la pédagogie du service.
- Conduire des projets d'amélioration continue présentant une dimension d'agilité numérique : modernisation des outils, renforcement de la qualité de la donnée, automatisation de tâches.
- Produire un reporting de l'activité, en s'appuyant sur une bonne maîtrise d'Excel (analyses, tableaux de bord, indicateurs, TCD).

Le profil recherché

- Expérience en management opérationnel et de proximité.
- Sens aigu du service client et capacité à la pédagogie.
- Maîtrise d'Excel et appétence pour les outils digitaux et les solutions de gestion de données.
- Rigueur, organisation, sens de l'analyse, sens du service public et de la qualité rendue au public.
- Capacité à conduire l'amélioration continue et à impulser de l'innovation.

Les avantages

Prime de service public (1 846 € bruts annuels)
Carte restaurant (à hauteur de 10,60 €/jour travaillé)
Participation à la mutuelle santé et prévoyance
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
Participation aux déplacements domicile-travail (jusqu'à 300 € /an)
Prestations sociales (chéques vacances, culture, aides aux loisirs...)
Cadre de travail agréable
Association sportive et culturelle

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Email de confirmation de réception de candidature sur l'espace de recrutement dédié.
Si votre candidature est pré-sélectionnée, envoi d'un mail de convocation.
Si votre candidature n'est pas pré-sélectionnée, envoi d'une réponse négative par mail.
Vous pourrez être convoqué·e pour des tests techniques avant votre entretien.
Entretien physique ou en visio-conférence avec les membres du jury de recrutement.