Assistant Commercial ADV H/F Manpower

Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant commercial ADV (H/F). Gérer le portefeuille client de son secteur :
- Traiter les commandes.
- Gérer les appels téléphoniques des clients et leurs demandes par mails.
- Garantir une relation de qualité avec ses clients et répondre à leurs demandes (information, contrôle et suivi de la disponibilité des produits, réactivité sur les demandes urgentes).
- Assurer le suivi logistique des commandes en principale interface avec les transporteurs et en collaboration avec le Responsable Transport.
- Gérer les litiges et réclamations des clients liés au transport (avarie, colis perdu?), aux commandes, aux tarifs et à la qualité.
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Travailler en collaboration avec les Attachés Commerciaux et le Responsable de Région de son secteur :
- Répondre aux demandes des Attachés Commerciaux.
- Préparer les offres de prix.
- Garantir la bonne application des tarifs.
- Gérer les ouvertures de comptes clients.

Participer à l'amélioration de la relation client :
- Tendre vers une logique de relation client de proximité en étant force de proposition notamment en présentant des ventes additionnelles.
- Promouvoir l'utilisation des nouveaux outils digitaux auprès des clients
- Développer la connaissance des produits notamment avec l'appui des Attachés Commerciaux.
De Formation Bac à Bac +2, vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste similaire.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP et CRM.

Vous atouts :
?Sens du service et de la relation client. Excellent relationnel et sens de l'écoute. Esprit d'équipe, polyvalence et autonomie.
Sens du résultat.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois