Les missions du poste
Vous aimez le contact humain et le téléphone ne vous fait pas peur ?
Nous avons une mission pour vous ! Notre client, spécialisé dans le secteur de la téléphonie sur Besançon, recherche un(e) Assistant(e) d'accueil / service Client pour rejoindre son équipe ! Démarrage en intérim !
Ce que vous ferez au quotidien :
- Accueillir les appels entrants et guider les interlocuteurs vers la bonne personne ou le bon service.
- Créer et suivre les tickets SAV, en posant les bonnes questions pour bien comprendre les demandes des clients.
- Assigner les tickets aux techniciens adaptés.
- Participer aux réunions de suivi et tenir les clients informés des interventions programmées.
- Contribuer aux tâches administratives du service ADV.
- Remonter les informations importantes à votre responsable.
Vos horaires et conditions :
- Temps plein : 39h / semaine
- Lundi : 08h00-12h30 / 14h00-18h00
- Mardi : 08h00-12h00 / 14h00-18h00
- Mercredi : 08h00-12h00 / 14h00-17h00
- Jeudi : 08h00-12h00 / 14h00-17h00
- Vendredi : 08h00-12h30 / 14h00-18h00
Lieu : Besançon
Le profil recherché
- Vous maîtrisez l'informatique et les outils de bureautique.
- Vous êtes à l'aise avec un standard téléphonique.
- Vous savez écouter, poser les bonnes questions et communiquer clairement.
- Vous êtes patient(e), courtois(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe.
- La satisfaction client est votre priorité.
Vous êtes ce profil ? Parfait n'attendez plus, candidatez, tentez votre chance, et nous nous rencontrerons prochainement pour faire connaissance et parler davantage du poste !
Ref: kllwcp20la
L'entreprise
On révèle les talents, on accélère les carrières, on sécurise les recrutements.
Exigeants, humains, orientés résultats.
Ici, chaque rencontre compte vraiment.
Publiée le 28/04/2026 - Réf : kllwcp20la
