Les missions du poste

Vous aimez le contact humain et le téléphone ne vous fait pas peur ?

Nous avons une mission pour vous ! Notre client, spécialisé dans le secteur de la téléphonie sur Besançon, recherche un(e) Assistant(e) d'accueil / service Client pour rejoindre son équipe !

Ce que vous ferez au quotidien :

- Accueillir les appels entrants et guider les interlocuteurs vers la bonne personne ou le bon service.

- Créer et suivre les tickets SAV, en posant les bonnes questions pour bien comprendre les demandes des clients.

- Assigner les tickets aux techniciens adaptés.

- Participer aux réunions de suivi et tenir les clients informés des interventions programmées.

- Contribuer aux tâches administratives du service ADV.

- Remonter les informations importantes à votre responsable.

Vos horaires et conditions :

- Temps plein : 39h / semaine

- Lundi : 08h00-12h30 / 14h00-18h00

- Mardi : 08h00-12h00 / 14h00-18h00

- Mercredi : 08h00-12h00 / 14h00-17h00

- Jeudi : 08h00-12h00 / 14h00-17h00

- Vendredi : 08h00-12h30 / 14h00-18h00

Lieu : Besançon

Le profil recherché

Vous êtes le profil idéal si :

- Vous maîtrisez l'informatique et les outils de bureautique.

- Vous êtes à l'aise avec un standard téléphonique.

- Vous savez écouter, poser les bonnes questions et communiquer clairement.

- Vous êtes patient(e), courtois(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe.

- La satisfaction client est votre priorité.

Vous êtes ce profil ? Parfait n'attendez plus, candidatez, tentez votre chance, et nous nous rencontrerons prochainement pour faire connaissance et parler davantage du poste !

Ref: kllwcp20la

L'entreprise

Sensace Carrière, c'est le recrutement qui a du sens et de l'impact.

On révèle les talents, on accélère les carrières, on sécurise les recrutements.

Exigeants, humains, orientés résultats.

Ici, chaque rencontre compte vraiment.

Publiée le 26/03/2026 - Réf : kllwcp20la

Assistant d'Accueil H/F SENSACE Carrière

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