Chargé - Chargée d'Accueil H/F

Maison des Habitants des

En cohérence avec les orientations de l'association et sous l'autorité de la direction, le/la chargé(e) d'accueil a un rôle clé au sein de la structure. Bien loin d'un accueil administratif, le/la chargé(e) d'accueil de la Maison des Habitants est avant tout un « animateur » de la fonction accueil. Il/elle travaille en lien avec l'ensemble de l'équipe. Il a pour mission générale de :

- Mettre en oeuvre l'animation du projet accueil (information, orientation, veille sociale) en veillant à l'implication des publics :
Centraliser l'offre globale d'information et d'orientation de l'association et du territoire
Animer l'espace dédié en favorisant et en construisant des liens
Gérer l'espace dédié (espace convivialité, documentation, affichages, communication, etc.)
Accompagner les publics dans leurs recherches et/ou leurs besoins d'information
Contribuer à l'enrichissement des relations partenariales de proximité

- Coopérer au recueil, à l'analyse et à la communication des données et des informations des publics du territoire :
Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs
Assurer un rôle de veille sociale de façon à alimenter les projets de la structure
Contribuer à la cartographie de l'offre et des ressources du territoire et de la structure
Mettre en oeuvre le projet accueil en veillant à l'implication des publics dans la vie de la structure
Animer différents temps d'accueil tels que des cafés papote ou autres lieux d'accueil itinérants

- Porter et être pilote sur un ensemble de tâches administratives et de gestion, indispensables au fonctionnement quotidien de la structure : inscriptions, adhésions, encaissements, saisies et suivi des données de fréquentation (logiciel de gestion INOE), saisie comptable, publications sur les réseaux, etc.
Participer aux actions transversales de la structure (événements, projets.)

Compétences attendues :
Savoir accueillir, écouter, orienter.
Aisance relationnelle et capacité à fédérer, à communiquer avec le public ou des professionnels.
Excellente maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, conception de visuels) et des nouvelles technologies (Internet, messagerie, réseaux sociaux.).
Aisance rédactionnelle (orthographe)

Qualités attendues :
Sens du relationnel, discrétion, patience et diplomatie,
Sens de l'organisation et de l'adaptation,
Disponibilité et flexibilité,
Capacité à travailler en équipe,
Être rigoureux/se et méthodique,
Savoir rendre compte,
Capacité d'anticipation, de réactivité et sens de l'initiative,
Dynamisme,
Autonomie dans le travail,
Intérêt pour le milieu associatif et pour l'animation de la vie sociale

Travail du mardi au samedi. Horaires variables en fonction de certaines actions en soirée ou quelques évènements le weekend.
Modalités de candidature : CV + lettre de motivation par mail
Date limite de candidatures : dimanche 19 avril 2026