Ingénieur·e Support Technique Moteurs Civils Leap Fan H/F Safran

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a
pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise
technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du
comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant
d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des
opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et
dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son
expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.
Vous recherchez un poste technique en contact direct avec les Compagnies Aériennes et les
ateliers de maintenance ?
Si vous êtes à l'aise avec l'anglais, que vous avez le sens du client et que la technique ne
vous fait pas peur, rejoignez nos équipes !
Quels produits ? Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise à travers CFM
International les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX) et
GE90/GP7200 (B777, A380) !
Le poste proposé est celui d'Ingénieur Support Technique moteurs civils sur le périmètre
technique du module Fan sur les moteurs LEAP.
Les principales missions du poste sont de répondre au mieux aux compagnies aériennes et
ateliers de maintenance répartis aux 4 coins du monde pour tout ce qui concourt à l'utilisation
et à la maintenance des moteurs vendus :
- Réponse technique aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance, essentiellement
par mails/téléphone mais également lors de conférences ou réunions dédiées directement
chez nos clients.
- En cas d'événements en opération, l'Ingénieur Support Technique participe à la résolution du
problème à travers diverses étapes : investigation des pièces, identification des solutions et
rédaction du rapport final à destination de la compagnie aérienne.
- Réalisation et exploitation du retour d'expérience opérationnel pour améliorer la fiabilité de
nos moteurs.
- Participation à la mise à jour des documentations techniques (Engine Shop Manual/Aircraft
Maintenance Manual) afin que les opérateurs disposent des documents nécessaires pour
utiliser nos produits selon les dernières recommandations CFM.