Business Process Analyst Solutions Maritime et Port Secs H/F AGL Group

Nous recherchons un (e) Business Process Analyst Solution maritimes et Ports Secs, (BPAS) pour assurer la coordination, le support et la qualité opérationnelle de systèmes utilisés, en garantissant la bonne exécution des processus, la fiabilité des données et l'alignement entre les opérations terrain et les outils informatiques.
Vous serez un acteur clé dans l'optimisation, la standardisation et la performance opérationnelle des activités de consignation maritime, de gestion des dépôts/ports secs et de manutention conventionnelle.
Son rôle sert de relais entre les équipes opérationnelles, les équipes DSI, les armateurs, les terminaux portuaires, les autorités portuaires et douanières.

-Analyser et optimiser les processus métiers existants à travers des cartographies, diagnostics et recommandations d'amélioration.
-Collecter et formaliser les besoins métiers en vue de développements fonctionnels, en assurant la cohérence entre les outils existants et les réalités opérationnelles
-Piloter les phases de tests utilisateurs (UAT) lors des montées de version des outils, en coordination avec les équipes IT et les utilisateurs clés.
-Réaliser des audits fonctionnels pour identifier les écarts, les dysfonctionnements ou les opportunités d'amélioration.
- Piloter des projets de transformation transverses
- Collaborer avec les équipes métiers, IT et direction pour assurer la cohérence des actions
- Intervenir sur les projets de déploiement, audit ou de remise à niveau
-Suivre les indicateurs de performance
-Rédiger des procédures opérationnelles standards (SOP), pour aider à former les équipes terrains aux nouveaux outils