Les missions du poste
Vos missions au quotidien ?
- Gestion des dossiers
- Ouverture, création et suivi des dossiers import/export
- Prise en charge des demandes d'enlèvement et de livraison
- Organisation du transport de bout en bout (navettes, prestataires, coordination interne)
- Suivi opérationnel
- Suivi quotidien des expéditions
- Vérification de l'avancement, traitement des aléas, réponses aux demandes clients
- Gestion simultanée de plusieurs dossiers
- Douane / Pré dédouanement
- Vérification des documents et informations nécessaires
- Transmission fiable des éléments aux services douane ou prestataires
- Livraison, preuves et clôture
- Mise en ligne ou collecte des preuves de livraisons (POD)
- Gestion des litiges éventuels (livraison, facturation)
- Facturation des dossiers selon les procédures
- Clôture complète une fois la livraison confirmée et la facturation réalisée
- Relation client
- Échanges quotidiens par mail et téléphone
- Réponses aux demandes : enlèvements, livraisons, documents, informations diverses
- Communication claire, professionnelle et réactive pour éviter les litiges
Le profil recherché
Votre bagage pour réussir ?
Formation & expérience :
Actuellement en formation Bac à Bac +3 en transport, logistique ou équivalent.
Compétences techniques :
- Maîtrise de base du Pack Office
- La maîtrise de l'arabe est un plus pour faciliter certains échanges avec nos interlocuteurs au Maghreb
Savoir-être :
- Capacité à prendre des initiatives
- Sens du service, fiabilité, courtoisie
- Rigueur dans le suivi des informations et des dossiers
Infos complémentaires
Les petits plus !
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement
La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme...
Prêt(e) à embarquer ? Rejoignez-nous dès septembre 2026 !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien de préqualification téléphonique
-
Entretien RH et/ou opérationnel avec nos équipes
CEVA LOGISTICS en images
Publiée le 26/04/2026 - Réf : 3913497/28110531 AAD/31T
