Conseiller Service Automobile CDI Saint-Cyr-Sur-Loire H/F Warsemann

Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact clientèle? Venez nous rejoindre en qualité de CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE H/Fau sein de la concession VOLKSWAGEN à SAINT CYR SUR LOIRE (37)

Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Rattaché(e) au chef d'atelier, que ferez-vous?

• Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;

• Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service

• Gérer les prises de rendez-vous;

• Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation;

• Assurer la gestion administrative des dossiers: ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation;

• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules;

• Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs;

• Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie...);

• Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.

Qui êtes-vous?

Vous:

• Etes diplômé(e) d'un Bac +2/Bac +3 (Maintenances des véhicules, commerce ou équivalent)

• Disposez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire en accueil ou service après-vente, idéalement dans l'automobile

• Etes rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel.

• Possédez un fort esprit d'équipe, un bon sens commercial et disposez de bonnes connaissances informatiques.

• Avez envie de contribuer au développement d'une structure à taille humaine.

Salaire selon profil et compétences + primes variables