Alternance Ux - Ui Designer H/F Bouygues Telecom

Contrat : alternance (apprentissage) de 24 mois
Prise de fonction : septembre 2026

Si pour vous, être alternant, c'est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est fait pour être ensemble.

Ce que l'on vous propose :

Au sein du département S2E (Supports Expertises et Exploitation) de la direction des opérations client de Bouygues Telecom, vous contribuerez activement à améliorer les expériences sur les outils internes de nos collaborateurs ainsi que sur l'assistance technique de nos clients.
Nous vous offrons l'opportunité de participer à la conception de solutions innovantes qui accompagnent la vie client de A à Z, depuis le déploiement jusqu'à la gestion des demandes d'assistance, des configurations d'équipement ou des commandes de prestation.
Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre impact sera concret et valorisé.


Ce que vous ferez au quotidien :

Dans le cadre de votre alternance, vous rejoindrez l'équipe d'Olivier, responsable de l'expérience utilisateur, et l'assisterez sur des missions variées qui vous permettront d'explorer différentes facettes de la méthodologie UX :

* Concevoir, mener et communiquer les résultats de recherches et tests utilisateurs (entretiens, enquêtes, analyse de données) pour comprendre les besoins de nos clients et collaborateurs.
* Réaliser des maquettes et prototypes pour visualiser et tester de nouvelles interfaces.
* Participer à des ateliers de design thinking afin de co-construire des solutions créatives et efficaces.
* Intégrer les problématiques liées à l'usage de l'IA dans la conception de nos outils internes.
* Contribuer à la mise en place et à la maintenance d'un design system (Trilogy BTE) pour garantir la cohérence de nos interfaces.
* Communiquer sur les process et méthodologies UX pour sensibiliser et former les équipes.