Conseiller Service Automobile H/F Volkswagen

Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact clientèle ? Venez nous rejoindre en qualité de CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE H/F au sein de la concession VOLKSWAGEN à SAINT CYR SUR LOIRE (37)

Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Ce que nous vous offrons

• Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;

• Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service

• Gérer les prises de rendez-vous ;

• Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation;

• Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ;

• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ;

• Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ;

• Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie...) ;

• Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.

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Profil recherché

Vous :

• Etes diplômé(e) d'un Bac +2/Bac +3 (Maintenances des véhicules, commerce ou équivalent)

• Disposez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire en accueil ou service après-vente, idéalement dans l'automobile

• Etes rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel.

• Possédez un fort esprit d'équipe, un bon sens commercial et disposez de bonnes connaissances informatiques.

• Avez envie de contribuer au développement d'une structure à taille humaine.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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