Attaché ADV H/F Harry Hope

Nous proposons un poste d'Assistant(e) commercial(e) & ADV en CDD pour accompagner notre équipe commerciale dans la vente de nos logiciels métiers sur les missions suivantes :

- Accueil téléphonique (en binôme) :
Prise d'informations et renseignements commerciaux

- Gestion des prospects :
Assure le traitement des demandes entrantes par email.
Saisie des fiches prospects et attribution aux revendeurs / commerciaux
Suivi des prospects attribués aux revendeurs pour vérifier l'avancement des dossiers et améliorer le taux de transformation

- Suivi des revendeurs :
Réalisation des devis pour les revendeurs
Suivi des devis

- Administration des ventes et des contrats :
Saisie des commandes et édition des contrats
Editer les conventions de formation + Bons de livraisons puis les envoyer aux clients
Facturation des commandes réalisées
Suivi de la réception des contrats et relances des clients si nécessaire
Facturation des renouvellements des contrats de maintenance (chaque mois)
Commande aux fournisseurs de matériels
Traite les résiliations clients : enregistrement et qualification

- Vente de prestations ou de modules complémentaires aux clients existants

- Participation possible à des actions de prospection