Agent d'Accueil - Admissions H/F Hôpitaux Privés Rouennais - l'Europe

Description de la mission :
Rejoignez une équipe dynamique en qualité d'employé(e) Administratif pour notre service d'Accueil Central et Ambulatoire.
Les éléments clés du poste que nous recrutons sont les suivants :
-Poste : Employé Administratif (F/H)
-Service : Accueil Central et Ambulatoire
-Contrat : Temps plein CDD
-Rythme : Jour
-Formation : une période de doublure est prévue à votre arrivée
Présentation du service :
Les équipes d'accueil de la clinique de l'Europe évoluent sur différents services : ambulatoire, SMR, accueil central et les entrées/sorties.
Votre rémunération :
-En fonction de votre expérience (reprise de votre ancienneté diplôme)
-Primes de services attribuées
-Participation/Intéressement (selon les résultats)
Les avantages de l'établissement :
-Prise en charge du titre de transport
-Œuvres sociales attractives (chèques cadeaux, chèques vacances, accès billetterie - voyages à tarifs préférentiels avec subvention, arbre de Noël...)
-Accéder à un parc locatif de Logements à Loyer Intermédiaire via notre partenariat avec le plus gros bailleur de France (CDC Habitat)
-Restaurant d'entreprise
Accessibilité :
-Parking
-Transports : Métro Technopole / Bus F1 - 27 Profil recherché :
Compétences :
-Rigueur, organisation et adaptabilité ;
-Polyvalence ;
-Respect des règles d'hygiène ;
-Vivacité et endurance ;
-Esprit d'équipe ;
-Disponibilité et discrétion.
Savoir et savoir-faire :
-Connaître les règles d'Identito vigilance,
-Identifier l'interlocuteur qui se présente, évaluer sa demande, reformuler si besoin,
- Prendre les messages et les restituer,
-Orienter les patients et les visiteurs dans l'établissement,
-Anticiper et traiter les situations conflictuelles,
-Réagir aux situations d'urgence,
-Actualiser les informations permettant d'orienter la communication ou le visiteur,
-Connaître les procédures « plan blanc » et « transport de sang ».
Savoir-être :
-Sens de l'écoute à l'égard de tous les interlocuteurs (patient, famille, visiteurs ...)
-Respect de la personne dans sa dimension humaine,
-Tenue vestimentaire appropriée en respect des règles d'hygiène en vigueur dans l'établissement,
-Maîtrise de soi dans toutes les situations,
-Discrétion et tact,
-Disponibilité et amabilité.
-Sens de l'organisation.