Chargé de Support Logistique H/F Novae

CONTEXTE

Dans le cadre d'un remplacement (départ à la retraite) et d'une augmentation de l'activité liée à la hausse des livraisons de véhicules neufs, notre client - constructeur automobile international - souhaite renforcer son équipe Logistique & Distribution.
Le service est rattaché au département Logistique & Sales Planning et intervient sur la planification, le suivi et la distribution des véhicules vers le réseau de concessionnaires.
Vous interviendrez dans un environnement dynamique avec des enjeux forts de coordination entre les équipes logistiques, commerciales et le réseau de distribution.

MISSIONS

DISTRIBUTION (MISSION PRINCIPALE)

* Assister le réseau de concessionnaires dans la gestion de leur portefeuille de commandes
* Assurer la bonne distribution des véhicules, de la commande à la livraison finale
* Suivre les délais de livraison et informer le réseau de manière proactive
* Gérer les modifications, confirmations et affectations de commandes
* Limiter le stock sur parc et optimiser la gestion des portefeuilles concessionnaires
* Assurer la communication d'informations fiables pour réduire les sollicitations
* Gérer les aléas de transport et proposer des solutions adaptées
* Traiter les états journaliers (commentaires, rejets, facturation)
* Gérer les demandes urgentes quotidiennes
* Suivre les véhicules en avarie ou « total loss » et trouver des solutions de remplacement
* Organiser le replacement des véhicules internes (formation, évènements, etc.)
* Facturer les commandes des comptes internes
* Créer les commandes spéciales et organiser leur transport
* Planifier l'envoi des véhicules showroom, démonstration et courtoisie
* Gérer les ouvertures/fermetures de concessions et transferts de portefeuilles

LOGISTIQUE (MISSIONS COMPLÉMENTAIRES)

* Participer à la coordination avec le centre logistique
* Gérer les demandes de transport ponctuelles (événements, transferts internes)
* Apporter un soutien ponctuel au département Logistique & Sales Planning
* Répondre aux demandes du siège européen
* Traiter les urgences logistiques
* Participer aux opérations de conversion de stock si nécessaire