Agent d'Accueil - Métropole Aix-Marseille-Provence Recrutements H/F

Structures de coopération territoriale

La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique.

Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante !

Au sein de la Direction Opérationnelle habitat et renouvellement urbain Marseille, vous serez en charge d'accueillir le public de l'Habitat et du Logement, d'accompagner les démarches administratives, d'identifier et de qualifier la demande sociale afin d'orienter les usagers vers les services ou les professionnels concernés. Vous assurerez également l'enregistrement et le suivi des demandes de logement dans le Système National d'Enregistrement.

Vos missions : (liste non exhaustive)

Assurer un contact direct et permanent avec le public environ entre 20 et 35 personnes reçues par jour
Identifier et qualifier les demandes sociales
Adapter l'accueil au public de l'action sociale dans le domaine de l'habitat et du logement
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux
Accompagner dans les démarches administratives
Intervenir auprès des organismes et services pour expliquer et clarifier la situation des personnes
Participer à l'instruction de la demande de l'usager
Vérifier la conformité des dossiers de demande de logement.