Détail du poste
Rattaché(e) à sa directrice, vous travaillez au sein d'une équipe constituée d'une douzaine de collaborateurs.
Vos principales missions seront de faciliter la production administrative et d'être l'interface relationnelle entre les copropriétaires et les gestionnaires :
- Assister les gestionnaires de copropriété (mutualisation) sur un portefeuille défini
- Suivre les demandes des copropriétaires
- Réserver les salles pour les AG et suivi
- Diffuser les PV d'AG aux copropriétaires, traiter les décisions, questions diverses et travaux approuvés, mettre à jour le registre de copropriété + gestion du registre des mandats
- Faire les demandes de devis / commandes, communiquer auprès des copropriétaires
- Déclarer les sinistres en MRI
- Gérer les rendez-vous avec le gestionnaire, en interface avec les clients et autres fournisseurs
- Classer et suivre des dossiers de copropriétés
- Créer des contrats sous la GED et MAJ
- Reprendre les contrats de fluides
- Saisir et vérifier des frais postaux des copropriétés.
Accueil :
- Répondre au téléphone et traiter les appels par des actions adéquates et circonstanciées
- Accueillir les clients et les entreprises
- Gérer les clés et les contrôles d'accès et imputation des frais aux destinataires ainsi que des commandes de plaques et modifications interphones,
- Traiter le courrier papier et mails, répondre ou transmettre à l'interlocuteur adéquat. Cerner les priorités et les actions attendues
- Gérer l'espace clients extranet et de la GED
- Traiter les mutations et mettre à jour le logiciel
- Gérer des courriers NPAI.
Secrétariat :
- Archiver les dossiers de copropriétés
- Commander les fournitures du syndic
- Gérer les voitures de service (garage, pneus)
- Distribuer le courrier.
Le profil recherché
Compétences: Réglementation de la copropriété,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Evaluer et chiffrer des réparations,Gérer des réclamations et litiges,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La carte
74 Cours Émile-Zola
69100 Villeurbanne
Publiée le 29/04/2026 - Réf : 205XVHJ
