Assistant ADV France H/F

Schrader

Votre futur challenge :
Rattaché-e au Responsable ADV, vous êtes en charge de la prise de commande et du contact téléphonique avec la clientèle. Vous gérez la livraison des commandes et la facturation.

VOTRE MISSION :
Enregistrer les devis et commandes Clients, garantir leur livraison en temps et en heure et assurer la promotion des ventes par téléphone. Vous êtes en relation quotidienne avec les technico-commerciaux.

Concrètement, vous allez :
Enregistrer les devis et commandes des clients Revente France au quotidien, par téléphone principalement
Editer les documents commerciaux (factures, avoirs, bordereaux de préparation).
Suivre un portefeuille de commande.
Initier la préparation des colis en cherchant à minimiser les coûts de transports.
Gérer les retours et régler les litiges.
Organiser le classement des documents du service Revente.
Chercher à réduire les retards.
Assurer la promotion auprès de la clientèle.

Votre profil :
Bonne maîtrise de l'outil informatique (Outlook, As400) et téléphonique.
Votre souci permanent : satisfaire le client !
Vos atouts : excellent relationnel au téléphone, rigueur, organisation, réactivité et flexibilité.
13ème mois, Prime vacances, chèques vacances, tickets restaurant, Horaires variables, 1 jour de télétravail possible par
semaine, crèche d'entreprise (selon disponibilité)

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