Agent de Transit Aérien Export Général Cargo H/F XR Groupe

Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu du transport et de la logistique, commissionnaire de transport sur Roissy, un(e) Agent(e) de transit aérien Export pour son département General Cargo en Intérim (mission initiale 3 mois renouvelable), basé(e) à Roissy CDG. Vous intégrerez une équipe opérationnelle et prendrez en charge la gestion complète des dossiers aériens export General Cargo de bout en bout.

Mission principale

Assurer la gestion opérationnelle et documentaire complète des expéditions aériennes export General Cargo, depuis la réception des instructions client jusqu'à la prise en charge par la compagnie aérienne, en garantissant la conformité des fichiers, le respect des délais et la qualité de service auprès des clients et partenaires. La maîtrise du logiciel CargoWise est obligatoire.

Responsabilités clés

• Prise en charge et ouverture des dossiers export : saisie des instructions clients dans CargoWise, vérification des AWB/MAWB/HAWB et des documents commerciaux (factures, packing lists, certificats).

• Organisation des expéditions de A à Z : réalisation des bookings auprès des compagnies aériennes, émission des AWB via CargoWise, planification des enlèvements et respect des cut-offs.

• Suivi opérationnel et pilotage des flux : mise à jour des statuts, suivi des ETA/ETD, coordination avec transporteurs, handlers et agents locaux, et communication régulière vers les clients.

• Gestion des incidents et aléas : traitement des retards, avaries ou non-conformités documentaires, proposition de solutions et suivi jusqu'à résolution.

• Relations avec compagnies aériennes et partenaires : échanges opérationnels quotidiens, négociation de capacités si nécessaire et optimisation des solutions transport.

• Facturation et contrôle administratif : saisie et vérification des éléments de facturation dans l'outil, contrôle des pièces justificatives et remontée des écarts au service concerné.

• Respect des procédures et conformité : application stricte des procédures internes, des règles aériennes, des incoterms et des exigences de sécurité du fret.

• Travail en équipe : participation aux briefings, partage d'informations et contribution à l'amélioration continue des process.

Profil recherché

• Formation en transport, logistique ou commerce international.

• Expérience significative en transit aérien export General Cargo : minimum 3 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement Roissy/plateforme aéroportuaire.

• Maîtrise impérative du logiciel CargoWise (utilisation quotidienne pour la saisie, les AWB, le tracking et la facturation).

• Bonne connaissance des procédures export, des documents de transport aérien et des incoterms.

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, sens des priorités, rigueur et réactivité opérationnelle.

• Anglais opérationnel requis pour échanges écrits et oraux avec compagnies et correspondants internationaux.

• Profil autonome, organisé, orienté service client, doté de bonnes qualités relationnelles.

• Maîtrise des outils informatiques courants (TMS, Excel). La connaissance d'autres outils de tracking ou d'un logiciel douane est un plus.

Environnement & attentes

• Poste opérationnel avec prise en main rapide attendue et nécessité d'une montée en charge immédiate sur CargoWise.

• Activité rythmée nécessitant rigueur, sens des priorités et capacité à travailler sous pression.

• Interactions fréquentes avec clients, transporteurs, compagnies aériennes, agents locaux et services support (douane, commercial, comptabilité).

• Travail en équipe avec forte dimension collaborative et échanges quotidiens entre opérations et support.

Conditions

• Type de contrat : Intérim mission initiale de 3 mois, renouvelable selon besoins et performance.

• Durée : Démarrage ASAP

• Localisation : Roissy CDG (présence sur site requise, télétravail non prévu).