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Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
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Superviseur Distribution de Colis H/F Samsic Emploi
- Reichstett - 67
- Intérim
- 18 mois
- BEP, CAP
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Acteur majeur de la livraison du dernier kilomètre, notre client est le spécialiste de la livraison de colis à domicile et en relais pour les particuliers, dans un délai de 24h à 48h.
Notre client est devenu le 1er opérateur postal privé en France. L'organisation logistique comprend 5 hubs et 25 agences assurant un maillage territorial optimum.
Nous recrutons pour son compte et pour son agence de tri de colis de Reichstett un Superviseur :
Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation, vous serez amené(e) à :
- Assurer de manière active la gestion des réclamations dans un objectif permanent d'amélioration de la qualité de service ;
- Assurer la bonne qualification des motifs de retour du colis à l'expéditeur en respectant nos engagements de délai ;
- Améliorer la qualité de service.
Au quotidien vos missions seront les suivantes :
- Analyser et traiter les réclamations en prenant contact avec les clients destinataires et les partenaires sous-traitants afin d'obtenir plus de précisions ;
- Contrôler la conformité des remises contre signature ;
Conditions de travail : en entrepôt - du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine
Horaire : prise de poste entre 6h et 8h - fin de poste entre 14h et 16h
Taux horaire : 13,34 € + indemnité repas : 5.85€
Poste pouvant évoluer vers une embauche en CDI.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.
- De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien.
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.
Infos complémentaires
Publiée le 24/03/2026 - Réf : STRA-1159209
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Superviseur Distribution de Colis H/F
Super recruteur
- Reichstett - 67
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