Responable Magasin Lacoste H/F Mercato de l'emploi

En tant que Responsable de magasin, vous êtes garant(e) de la performance globale du point de vente et de la qualité de l'expérience client. Vous managez une équipe de 4 à 5 vendeurs.

Vos missions principales seront :

Management de l'équipe :

- Gérer la partie ressources humaines : recrutement, gestion des plannings, entretiens annuels,

- Garantir la monté en compétence l'équipe,

- Animer la performance individuelle et collective,

- Assurer une bonne cohésion d'équipe.

Pilotage de la performance :

- Suivre et analyser les KPI,

- Animer et fédérer l'équipe afin de garantir la motivation et l'engagement des collaborateurs

- Mettre en place des plans d'action pour atteindre et dépasser les objectifs,

- Garantir la bonne compréhension des enjeux commerciaux.

Partie opérationnelle :

- Être garant d'une expérience client Premium à travers un service client unique,

- Assurer la bonne gestion du back office et de la réserve (organisation, retours, livraisons...) en respectant les procédures et mesures de sécurité,

- Résoudre les problématiques clients en leur proposant des solutions,

- Organiser les soldes ou tout autres événements,

- Respecter et faire respecter les procédures internes

- Promouvoir les valeurs et la culture d'entreprise auprès de l'équipe

- Garantir un espace de vente agréable

- Assurer la gestion et bonne tenue des stocks

Véritable relais opérationnel, vous travaillez en lien étroit avec le responsable réseau. Une période d'immersion au sein du Lacoste de Blagnac est prévue.

Modalité :

- CDI - 39h

- Prime mensuelle

- Prime trimestrielle

- Dotation produits & réductions

- PAS d'horaire en coupure