Chargé ADV H/F Groupe Actual

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et dans le bon déroulement des opérations commerciales.

Vos missions seront les suivantes :
Gestion des commandes clients :
- Saisir, suivre et assurer le bon déroulement des commandes jusqu'à la livraison- Vérifier la disponibilité des produits et assurer le respect des délais
Coordination avec les différents services et clients :
- Collaborer étroitement avec la production, la logistique et les achats pour garantir la satisfaction client- Assurer la communication avec les clients en cas de retard ou d'anomalie- Maintenir une communication proactive avec les clients externes pour la mise à jour des prévisionnels
Administration des ventes :
- Émettre les factures et assurer le suivi des paiements- Gérer la documentation commerciale et les dossiers clients- Établir les documents d'exportation (Commercial Invoice, packing list, etc.)- Assurer le suivi et le support administratif pour les formalités douanières- Participer à l'amélioration des process ADV pour optimiser l'efficacité